À propos d'Audiens
Audiens est le partenaire de confiance des secteurs de la culture et des médias en matière de protection sociale.
Créé en 2003, Audiens est un groupe de protection sociale paritaire, indépendant et à but non lucratif. Né de la volonté des partenaires sociaux de fédérer les professionnels de la culture et des médias au sein d’un même groupe, Audiens accompagne les individus et les entreprises à tous les moments de leur vie, pour qu’ils puissent créer et entreprendre en toute sérénité. Le groupe déploie ainsi une expertise exclusive au service des employeurs et des professionnels actifs ou retraités de la culture : retraite complémentaire, santé et prévoyance, gestion de la Caisse des Congés Spectacles, accompagnement solidaire et prévention sociale…
Audiens accompagne chaque année environ 20 000 personnes fragilisées ou en situation de rupture : demandeurs d’emploi, personnes rencontrant des problèmes de santé ou en situation de handicap, salariés aidants, personnes endeuillées, retraités et seniors encore en activité (promotion de la prévention santé et du bien vieillir). Ses nombreux engagements en faveur de la préservation de l’environnement, du vivre ensemble, de l’inclusion, de la parité ou de La lutte contre les discriminations et les violences sexistes et sexuelles placent l’humain au cœur de ses priorités. Le groupe fait d’ailleurs de la prévention une réalité avec les services d’excellence proposés au sein du Pôle Santé Bergère.
La réactivité de ses services lui permet d’obtenir la confiance des pouvoirs publics – au premier rang desquels le ministère de la Culture qui, à l’occasion de la crise sanitaire, lui a confié la gestion du Fonds d’urgence spécifique de solidarité pour les artistes et les techniciens du spectacle (FUSSAT).
Créé en 2003, Audiens est un groupe de protection sociale paritaire, indépendant et à but non lucratif. Né de la volonté des partenaires sociaux de fédérer les professionnels de la culture et des médias au sein d’un même groupe, Audiens accompagne les individus et les entreprises à tous les moments de leur vie, pour qu’ils puissent créer et entreprendre en toute sérénité. Le groupe déploie ainsi une expertise exclusive au service des employeurs et des professionnels actifs ou retraités de la culture : retraite complémentaire, santé et prévoyance, gestion de la Caisse des Congés Spectacles, accompagnement solidaire et prévention sociale…
Audiens accompagne chaque année environ 20 000 personnes fragilisées ou en situation de rupture : demandeurs d’emploi, personnes rencontrant des problèmes de santé ou en situation de handicap, salariés aidants, personnes endeuillées, retraités et seniors encore en activité (promotion de la prévention santé et du bien vieillir). Ses nombreux engagements en faveur de la préservation de l’environnement, du vivre ensemble, de l’inclusion, de la parité ou de La lutte contre les discriminations et les violences sexistes et sexuelles placent l’humain au cœur de ses priorités. Le groupe fait d’ailleurs de la prévention une réalité avec les services d’excellence proposés au sein du Pôle Santé Bergère.
La réactivité de ses services lui permet d’obtenir la confiance des pouvoirs publics – au premier rang desquels le ministère de la Culture qui, à l’occasion de la crise sanitaire, lui a confié la gestion du Fonds d’urgence spécifique de solidarité pour les artistes et les techniciens du spectacle (FUSSAT).
Pôle santé Bergère
Le Pôle santé Bergère,
situé au coeur de Paris, 7 rue Bergère (9e) a ouvert ses portes fin 2019.
Il propose une offre pluridisciplinaire de soins et de prévention :
Il propose une offre pluridisciplinaire de soins et de prévention :
- Médecine générale et spécialisée (cardiologie, gynécologie, infectiologie, ORL, ophtalmologie, dermatologie, urologie, gastroentérologie, pédiatrie, etc.).
- Plateau dentaire.
- Imagerie médicale de pointe (IRM, scanner, échographie, mammographie, doppler).
- Médecine complémentaire (ostéopathie).
- Bilans de prévention santé pour les entreprises et les particuliers.
- Tests Covid-19 (sérologiques, PCR et antigéniques).
- Service de santé au travail.
La prise de rendez-vous (au cabinet ou en téléconsultation) se fait via le site
ou par téléphone au 0 173 173 173
ou par téléphone au 0 173 173 173
La qualité de la relation clients : une priorité
Audiens, dont la qualité est une des valeurs fondatrices, est certifié ISO 9001.
La certification ISO 9001 répond à une exigence d’amélioration continue, dans la recherche permanente de la satisfaction de nos clients. D’année en année, elle se développe sur de nouveaux processus afin d’assurer un service toujours plus qualifié et adapté aux professions de la culture.
La certification ISO 9001 répond à une exigence d’amélioration continue, dans la recherche permanente de la satisfaction de nos clients. D’année en année, elle se développe sur de nouveaux processus afin d’assurer un service toujours plus qualifié et adapté aux professions de la culture.
Œuvrer pour la diversité
Audiens est certifié ISO 9001 depuis 2014.
La certification ISO 9001 répond à une exigence d’amélioration continue, dans la recherche permanente de la satisfaction de nos clients.
L’expérience client constitue une des 4 priorités du plan stratégique 2021-2024.
L’ambition de l’expérience client Audiens : « Proposer à nos clients une expérience clients enthousiasmante, facile et personnalisée à toutes les étapes de leur parcours, reflétant l’engagement et l’expertise Audiens ».
À la suite de l’audit de renouvellement de la certification réalisé par l’Afnor en décembre 2021, l’auditeur a salué la capacité du groupe à se transformer par l’extension des missions de l’équipe qualité vers des missions d’amélioration de l’expérience client.
La certification ISO 9001 répond à une exigence d’amélioration continue, dans la recherche permanente de la satisfaction de nos clients.
L’expérience client constitue une des 4 priorités du plan stratégique 2021-2024.
L’ambition de l’expérience client Audiens : « Proposer à nos clients une expérience clients enthousiasmante, facile et personnalisée à toutes les étapes de leur parcours, reflétant l’engagement et l’expertise Audiens ».
À la suite de l’audit de renouvellement de la certification réalisé par l’Afnor en décembre 2021, l’auditeur a salué la capacité du groupe à se transformer par l’extension des missions de l’équipe qualité vers des missions d’amélioration de l’expérience client.
